Trocas e cancelamento

Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa. Avise pelo WhatsApp antes da próxima cobrança e nenhuma caixa nova é gerada.

Arrependimento

Em compras pela internet você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente e combinamos a devolução e o reembolso.

Caixa com problema

Chegou avariada, com item faltando ou fora da validade? Mande uma foto pelo WhatsApp e a gente resolve com reenvio ou reembolso.

Seu pet não se adaptou

Conte no app ou no WhatsApp o que ele não curtiu. A próxima caixa é ajustada. Se notar qualquer reação, suspenda o uso e procure um veterinário.